سياسة الخصوصية الخاصة بمتجر داركوم

تاريخ آخر تحديث: 11/05/2025

مرحباً بكم في متجر داركوم (https://store.darcom.net.co). تحدد هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتكم عند استخدامكم لموقعنا وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها:

المعلومات التي تقدمونها مباشرة:
- معلومات الاتصال (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التوصيل).
- معلومات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور).
- معلومات الدفع (تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم، معلومات الحوالة – تتم معالجتها بشكل آمن من قبل مزودي خدمات الدفع).
- معلومات الطلب (المنتجات التي تطلبونها، تاريخ الشراء، تعليمات التوصيل).
- أي معلومات أخرى تقدمونها لنا عند التواصل معنا أو ملء النماذج على موقعنا.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- عنوان IP الخاص بكم.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- بيانات حول استخدامكم للموقع (الصفحات التي تزورونها، الروابط التي تنقرون عليها، مدة التصفح).
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المشابهة.

2. كيفية استخدام معلوماتكم:

نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:

معالجة طلباتكم وتوصيلها.
إدارة حسابكم وتقديم الدعم الفني.
التواصل معكم بشأن طلباتكم، العروض الترويجية، والتحديثات (بموافقتكم حيثما يقتضي القانون).
تحسين موقعنا وخدماتنا وتخصيص تجربتكم.
منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية وحماية أمن موقعنا.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة معلوماتكم:

قد نشارك معلوماتكم مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

مزودي خدمات التوصيل: لتوصيل طلباتكم.
مزودي خدمات الدفع: لمعالجة مدفوعاتكم بشكل آمن.
مزودي خدمات تحليلات الويب: لتحسين أداء موقعنا وتجربة المستخدم.
الأطراف القانونية: إذا كنا مطالبين بذلك بموجب القانون أو بناءً على طلب من السلطات المختصة.
بموافقتكم: في حالات أخرى سنطلب موافقتكم الصريحة قبل مشاركة معلوماتكم مع أطراف ثالثة.

4. أمان معلوماتكم:

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفشاء أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير وبروتوكولات الأمان القياسية في الصناعة. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان مثالي ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتكم.

5. حقوقكم:

قد يكون لديكم الحق في الوصول إلى معلوماتكم الشخصية وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر customers@store.darcom.net.co أو 02221819.

6. التغييرات على سياسة الخصوصية:

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد. نشجعكم على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

7. التواصل معنا بشأن سياسة الخصوصية:

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@store.darcom.net.co
رقم الهاتف: 02221819